Авторизация / Кабинет>>


ПОДДЕРЖКА
Коммерческая версия
Коммерческая версия

Бесплатная техническая поддержка пользователей коммерческих версий TRACE MODE и T-Factory

Стандартная техническая поддержка. Предоставляется всем пользователям коммерческих версий TRACE MODE и T-Factory. Стоимость стандартной поддержки уже включена в цену программ, поэтому для ее получения не требуется никакой дополнительной оплаты - достаточно лишь зарегистрировать программу одним из предложенных способов.

Стандартная техническая поддержка пользователей TRACE MODE и T-Factory включает в себя:

  • услуги "горячей линии" - квалифицированные консультации специалистов по вопросам пользователей;
  • доступ в профессиональный раздел форума технической поддержки AdAstrA Research Group, Ltd;
  • получение бесплатных обновлений (релизов) программ;
  • подписка на новостную рассылку по тематике технической поддержки;
  • доступ к базе типовых проектов на сайте;

Ответы на вопросы пользователей "горячей линии" даются в срок не позднее 16 рабочих часов с момента поступления. Этот параметр включен в Систему управления качеством компании АдАстрА и контролируется уполномоченными аудиторами компании TUV Cert (Германия). Консультации осуществляются как очно, так и удаленно - через телефон, факс, электронную почту, Internet-форум.

Продолжительность стандартной бесплатной технической поддержки пользователей TRACE MODE и T-Factory определяется лицензионными условиями к каждой программе, но обычно составляет 1 год с момента приобретения лицензии. После окончания срока бесплатной технической поддержки ее можно продлить еще на год, заплатив 10% от стоимости лицензии.

При желании пользователя стандартная техническая поддержка может быть расширена. Для того, чтобы больше узнать о возможностях расширенной технической поддержки TRACE MODE и T-Factory свяжитесь с отделом продаж компании. 

Техническая поддержка пользователей TRACE MODE 6

Техническая поддержка пользователей TRACE MODE 5

Зарегистрировать коммерческий продукт TRACE MODE 6

Зарегистрировать коммерческий продукт TRACE MODE 5

Индивидуальная техническая поддержка пользователей коммерческих версий TRACE MODE и T-Factory

Корпоративная техническая поддержка пользователей TRACE MODE и T-Factory 

Текущим является релиз TRACE MODE 6.10.1. Обновитесь бесплатно!



НОВОСТИ